Autocompletar los datos de la empresa en tu onboarding
Pedir razón social, giro y dirección al usuario genera errores y abandono. Con el RUT basta para completar el resto.
Un formulario de registro B2B suele pedir razón social, giro, dirección, comuna y región. Son cinco campos que el usuario escribe a mano, con la ortografía que recuerda y en el formato que se le ocurre.
El costo aparece después: razones sociales incompletas, comunas mal escritas y direcciones que no coinciden con las del registro tributario. Datos que su equipo termina corrigiendo uno por uno.
Un campo en lugar de cinco
La alternativa es pedir solo el RUT y consultar el resto. Cuando el usuario termina de escribirlo, el formulario consulta el perfil de esa empresa y completa los demás campos con los valores oficiales.
El usuario confirma o corrige lo que ve, en lugar de escribir desde cero. Es más rápido para él y los datos entran normalizados a su base.
Qué gana el equipo
- Menos abandono: cada campo eliminado reduce la fricción del registro.
- Datos consistentes: la razón social llega tal como está registrada, no en la variante que el usuario recordaba.
- Menos correcciones: los documentos tributarios se emiten con los datos correctos desde la primera vez.
Detalles de implementación
Conviene aceptar el RUT en cualquier formato y normalizarlo antes de consultar; los usuarios lo escriben con puntos, sin puntos, con guion y sin él. También conviene dejar los campos editables: si la empresa cambió de dirección y el registro aún no lo refleja, el usuario debe poder corregirlo.
Por último, muestre lo que encontró antes de continuar. Ver la razón social correcta en pantalla le confirma al usuario que está registrando la empresa que quería.